1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.wearchartbeat.pl, w tym zasady składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, realizacji Zamówień, odstąpienia od Umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
1.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Agatę Szadkowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Chartbeat Agata Szadkowska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7282618417, adres: Bożówka 5, 26-910 Magnuszew, adres e-mail: sklep@wearchartbeat.pl, telefon: 535 111 153 (dalej: „Sprzedawca”).
1.3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Klientowi przed zawarciem Umowy sprzedaży w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
1.4. Do korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne jest:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywne konto poczty elektronicznej.
2.1. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.wearchartbeat.pl.
2.2. Sprzedawca – Agata Szadkowska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Chartbeat Agata Szadkowska.
2.3. Klient – podmiot składający Zamówienie w Sklepie internetowym.
2.4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. Przedsiębiorca – Klient będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną prowadzącą działalność gospodarczą lub zawodową.
2.6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
2.7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie internetowym.
2.8. Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności pod względem rozmiaru, koloru, kroju, oznaczeń lub innych cech ustalonych na zamówienie.
2.9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.
2.10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
2.11. Dostawa – czynność polegająca na dostarczeniu Produktu Klientowi.
2.12. Dostawca – podmiot realizujący Dostawę.
2.13. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą.
3.1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.
3.2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
3.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
a) zmiany cen Produktów,
b) przeprowadzania akcji promocyjnych,
c) wprowadzania i wycofywania Produktów ze sprzedaży.
3.4. Zmiany, o których mowa w pkt 3.3, nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
4.1. Zamówienia składane są za pośrednictwem Sklepu internetowego.
4.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
4.3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest:
a) zapoznanie się z Regulaminem,
b) akceptacja Regulaminu.
4.4. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
5.1. Klient dokonuje zapłaty za Zamówienie z góry, za pośrednictwem dostępnych w Sklepie form płatności elektronicznych.
5.2. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
5.3. W przypadku braku płatności w terminie 5 (pięciu) dni od dnia złożenia Zamówienia, Sprzedawca ma prawo Zamówienie anulować.
6.1. Sprzedawca realizuje Zamówienia w terminie do 30 (trzydziestu) dni od dnia zaksięgowania płatności.
6.2. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia.
6.3. Koszt Dostawy kalkulowany jest automatycznie podczas składania Zamówienia.
6.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podziału Zamówienia na kilka przesyłek bez dodatkowych kosztów po stronie Klienta.
7.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
7.2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zostać złożone w szczególności drogą elektroniczną (e-mail).
7.3. Produkt podlega zwrotowi na adres Sprzedawcy na koszt Klienta.
7.4. Zwracany Produkt nie może nosić śladów użytkowania, w szczególności śladów sierści.
7.5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7.6. W przypadku zwrotu Produktu noszącego ślady sierści lub wymagającego dodatkowego czyszczenia w celu przywrócenia go do stanu umożliwiającego dalszą sprzedaż, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu kosztów profesjonalnego czyszczenia Produktu, adekwatnych do stopnia jego zabrudzenia.
8.1. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje w odniesieniu do:
a) Produktów personalizowanych,
b) Produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.
9.1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
9.2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona drogą elektroniczną, z opisem niezgodności Produktu.
9.3. Reklamowany Produkt należy odesłać na koszt Klienta na adres Sprzedawcy.
9.4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwraca Klientowi koszt odesłania reklamowanego Produktu.
9.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
10.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
10.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu internetowego.
11.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu internetowego.
11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
11.3. Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia Zamówienia.
11.4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
